よくあるご質問

はい、ご利用いただけます。志望校は登録時に最大5校まで入力できますが、未定のままでも受験のトリセツは作成できます。その場合、お子さまの性格の傾向と現在の学力の目安から、相性がよさそうな学校の候補を3つのグループに分けてご提案します。志望校が決まったあとに追加レポート（1,000円）で個別の学校について相談することもできます。

大丈夫です。模試の成績がない場合は、性格の傾向と学年をもとにレポートを作成します。学力の「現在地」の章は模試の記録があるほど精度が上がりますので、模試を受けたあとにマイページから成績を登録し、その結果を踏まえた追加レポートを作成する使い方をおすすめしています。

無理にすすめる必要はありません。診断は3択20問で3分ほどですので、「ゲームみたいなものだよ」と気軽に声をかけていただき、親子で一緒に画面を見ながら進める方が多いです。それでも嫌がる場合は、時間をおいてからで構いません。診断キーの有効期限は90日ですので、お子さまのタイミングでお受けください。

レポートは、お子さま専用のレポートとして、性格・現在地・志望校・併願・マイルストーンを体系的にまとめた文書です。AI相談は、日々の小さな悩み（声かけ、やる気の波、模試後の気持ちの整理など）にその場で寄り添うチャットです。AI相談の回答は一般的な助言であり、学校ごとの偏差値や入試日程、具体的な併願案などの個別の受験戦略はレポートで提供します。AI相談の中で「これは書面にまとめたい」となった場合は、追加レポートをご案内します。

各レポートはデジタルコンテンツのため、提供開始後の返金はお受けできません。当社のシステム障害等でレポートを生成できなかった場合に限り、全額を返金します。AI相談は日割りでの返金はありませんが、解約後も当期末までご利用いただけます。カウンセリングは実施予定日の前日までのキャンセルで全額返金、当日は返金なしです。詳しくは「返金・キャンセルポリシー」をご覧ください。

姓（名字）はお預かりしません。登録いただくのはお子さまの下のお名前・ふだんの呼び名・生年月日・性別・学年・都県・塾・志望校で、保護者の方はメールアドレスと表示名のみです。お名前はレポートの表紙や本文の説明に、ふだんの呼び名は声かけの例文に使います。住所は都県までで、お子さまの連絡先はお預かりしません。模試の成績や出来事の記録は、ご家庭の記録とレポート・AI相談の生成にのみ使い、学校や塾など第三者に開示することはありません。レポートやAI相談の生成にはAI事業者（Anthropic・OpenAI）を利用しますが、生年月日は送らず、お預かりした情報がAIの学習に使われない条件で利用しています。詳しくは「プライバシーポリシー」をご覧ください。

合格を保証するものではありません。ディグラム・スタディは、お子さまの性格の傾向と受験データを掛け合わせて、ご家庭が納得して学校を選び、日々の学習を進めるための「ものさし」を提供するサービスです。学校情報は公開情報に基づいており、最新の募集要項でのご確認をお願いしています。

1つのアカウントに複数のお子さまを登録できます。受験のトリセツはお子さま1人につき1本（各5,000円）で、それぞれの診断キーを入力して作成します。AI相談は1アカウント1契約ですので、お子さまが増えても月額2,000円のまま、お子さまごとに相談スレッドを分けてご利用いただけます。

できます。マイページの子どもホームにある「診断を追加する」から新しい診断キーを入力すると、診断履歴に追加されます（以前の結果は上書きされません）。学年が上がったときや、様子が変わってきたときに受け直す方が多いです。再診断の結果でレポートを作り直したい場合は、受験のトリセツを再度ご購入ください。

マイページから Stripe カスタマーポータルを開き、「サブスクリプションをキャンセル」を選んでください。次回更新日の前日までに手続きをすると、次の請求は発生しません。解約後もお支払い済みの期間の末日までご利用いただけ、相談履歴はマイページに残ります。手続きが分からない場合は support@digram.world までメールでご連絡いただければ、こちらで手続きします。

決済完了後、通常数分〜1時間以内にマイページに格納され、完成をメールでお知らせします。生成中は画面を閉じていただいて構いません。1時間を過ぎても届かない場合は、support@digram.world までご連絡ください。状況を確認のうえ、再生成または返金をご案内します。レポートはブラウザで閲覧できるほか、PDFでダウンロードして保存できます。

最終ログインから180日を過ぎると、診断回答・レポート・模試記録・出来事記録・AI相談履歴を削除します。削除の30日前と7日前にメールでお知らせしますので、その間に一度ログインしていただければ起点がリセットされます。AI相談をご契約中のアカウントは削除の対象になりません。必要なレポートは、お早めにPDFでダウンロードして保存しておくことをおすすめします。

はい、ご利用いただけます。学校のデータベースは首都圏（東京・神奈川・千葉・埼玉）と関西の主要な私立・国立中学を収録しています。収録されていない学校を志望校に登録した場合は、レポートに「学校データベースに未登録のため一般的な情報で記載」と注記したうえで、性格との相性や受験の進め方をお伝えします。

はい。診断・お申し込み・レポートの閲覧・模試の記録・AI相談まで、すべてスマートフォンのブラウザでご利用いただけます。専用アプリのインストールは不要です。レポート（約60ページ）はスマートフォンでも読める形式ですが、じっくり読む場合はタブレットやパソコンの方が見やすいという声もあります。

決済完了時に Stripe から自動で領収書メールが届きます。マイページからアクセスできる Stripe カスタマーポータルでも、過去の請求をいつでも確認・ダウンロードできます。宛名の変更が必要な場合は support@digram.world までご連絡ください。

LINE公式アカウントは、受験の時期情報や声かけのヒントをお届けする配信専用のため、個別のご質問へのお返事はしていません。木原誠太郎と直接話したい方には、別途、個別面談をご用意しています。ご希望の方は、お問い合わせからご連絡ください。